Сегодня на улицах не только больших, но и маленьких населенных пунктов появляется все больше элементов безбарьерной среды, помогающих ориентироваться в пространстве людям с ОВЗ. Это и тактильная плитка, и пандусы, и кнопки вызова персонала, и тифлосредства. Однако многие здоровые люди по-прежнему не имеют представления, как правильно общаться с инвалидами и предлагать свою помощь.
Тонкости общения с незрячими людьми
Если вам кажется, что слепому на улице необходима помощь или сам человек вас об этом попросил, соблюдайте следующие рекомендации:
- Беседуйте именно с незрячим, а не с его проводником. Так вы покажете свое уважительное отношение.
- Если слепого сопровождает собака-поводырь, то с ней не следует играть, прикасаться, отдавать команды. Это не просто питомец, а специально обученное животное.
- Для обращения к человеку достаточно общепринятых фраз или лёгкого прикосновения к руке. Не забудьте назвать себя.
- Нужно предупреждать и озвучивать действия, которые вы планируете сделать.
- Не следует вести человека за собой. Предложите ему взять вас под руку или за плечо, расскажите, где находитесь и куда будете двигаться. Встаньте с той стороны, где в руке у слепого нет трости, чтобы не мешать ему ею пользоваться.
- В обязательном порядке сообщайте человеку о находящихся впереди препятствиях: ямах, выступах и т. д.
- Если хотите предложить человеку сесть, не усаживайте его специально, позвольте взяться за спинку стула и кресла.
- Разрешите человеку спокойно ощупывать предметы.
- Если к вам обратились с просьбой подать какой-то предмет, просто возьмите и отдайте его, не нужно хвататься за руку незрячего тянуть ее к предмету.
- Когда вы видите, что человек сбился с пути, то не нужно ему подсказывать на расстоянии, подойдите к нему и предложите помощь в сопровождении.
- Спускаясь по лестничному маршу, двигайтесь вместе с незрячим строго под прямым углом.
- Не совершайте резких движений, не преграждайте путь слепому.
Нужно оборудовать подъемники для инвалидов? Обращайтесь к нам.