Обмен и возврат

Мы стремимся к тому, чтобы вы оставались довольны покупками нашей компании. Если товар не подошёл или был приобретён с браком — мы поможем оформить обмен или возврат.

Как поменять товар?

Чтобы товар можно было обменять, должны быть соблюдены следующие условия:

• Сохранён товарный вид и комплектация.
• Не повреждена оригинальная упаковка.
• Наличие товарных чеков и накладных.

Товар ненадлежащего качества

Если вы получили товар с производственным браком или дефектом, вы можете вернуть его или обменять на аналогичный.

Условия возврата/обмена бракованного товара:

• Товар использовался по назначению и согласно инструкции по эксплуатации.
• Имеется чек окончательного расчета.
• Гарантийный срок товара ещё не истёк.

Бракованный товар проходит экспертизу в авторизованном сервисном центре. Если факт брака подтверждается, мы возмещаем расходы на доставку товара обратно.

Как оформить возврат?

Вы можете оформить возврат или обмен следующими способами:

Лично в офисе:

По телефону:

8 (495) 142-60-38
Наши менеджеры помогут оформить необходимые документы и организуют забор товара.

Документы, которые понадобятся:

• Чек окончательного расчёта.
• Документ, удостоверяющий личность (при необходимости).

Мы на связи!

Если у вас остались вопросы по условиям возврата или обмена — наши специалисты всегда готовы помочь:

• 📞 Звоните нам: 8 (495) 142-60-38
• ✉️ Пишите: sale@invakor.ru

Ваше право защищено

Мы соблюдаем положения Закона «О защите прав потребителей», а также внутренние политики возврата товаров. Все процедуры проводятся прозрачно и в установленные законом сроки.

Примечание: если вы приобрели товар по договору с юридическим лицом — порядок возврата может отличаться. Уточняйте детали у вашего персонального менеджера.