Инвалиды часто сталкиваются с проблемой отсутствия доступной среды в социальных учреждениях. Это может быть связано с отсутствием подъемников для инвалидов, отсутствием тактильной плитки на пешеходных дорожках или другими препятствиями. Но что делать, если вы столкнулись с подобной проблемой? Как и куда можно пожаловаться на отсутствие доступной среды в социальном учреждении?
Первым шагом стоит обратиться в учреждение самостоятельно. Возможно, что сотрудники не знают о проблеме, с которой столкнулся инвалид, и смогут быстро исправить ситуацию. Если же проблема не решается, стоит обратиться в контролирующие органы.
Подъемники
Например, если отсутствуют подъемники для инвалидов, можно обратиться в Росстандарт. Организация занимается контролем и надзором за соблюдением законодательства в области стандартизации, метрологии и сертификации. Ее сотрудники могут проверить соответствие учреждения требованиям к доступной среде и вынести соответствующее решение.
Плитка
Если отсутствует тактильная плитка на пешеходных дорожках, можно обратиться в органы местного самоуправления. Например, в мэрию или администрацию района. В больших городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, есть отдельные службы по контролю за доступной средой.
Организации по защите прав инвалидов
Также можно обратиться в организации, которые занимаются защитой прав инвалидов. Например, в Российский Союз инвалидов. Они могут оказать консультативную помощь и направить на нужный адрес.
Важно понимать, что право на доступную среду гарантировано законодательно. В России существует Федеральный закон от 24.11.1995 года № 181-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", который устанавливает права инвалидов на свободу передвижения и доступность объектов социальной инфраструктуры.
Если вы столкнулись с отсутствием доступной среды в социальном учреждении, у вас есть право на жалобу. Если вы не получили удовлетворительного ответа от органов надзора, вы можете подать жалобу в суд. Судебный процесс может быть длительным и сложным, но если вы убедительно докажете нарушение прав инвалидов, суд может принять решение обязать учреждение исправить ситуацию и возместить вам ущерб.